Peruutusoikeus ja palautus
14 päivän peruutusoikeus, helposti, nopeasti ja vaivattomasti
Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tuotteen.
Ei koske yritysasiakkaita.
Verkossa, sähköpostitse tai kirjeitse.
Lukuun ottamatta tuotteita, jotka valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaan, sekä tuotteita, jotka valmistetaan tilauksesta.
Uutta: käytä peruutusoikeuttasi yhdellä painalluksella
Voit nyt ilmoittaa peruutuksesta helposti verkossa:
Vaihtoehtoiset tavat käyttää peruutusoikeutta:
Sähköposti: info@bricoflor.fi | Puhelin: 09 4270 4082 | Kirjeitse postitse
Lakisääteinen peruutusoikeutesi
Oikeutesi kuluttajana
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä. Peruutusaika on 14 päivää siitä päivästä, jolloin sinä tai nimeämäsi kolmas henkilö, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut tuotteet.
Tilasitko vahingossa?
Voit perua tilauksesi maksutta 60 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä. Sen jälkeen tilaus käsitellään automaattisesti ja lähetetään tarvittaessa. Peruuttamisoikeus säilyy, mutta asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Käytä yllä olevaa sähköistä peruutuspainiketta, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@bricoflor.fi tai ota meihin yhteyttä kirjallisesti postitse.
Voit käyttää myös alla olevaa peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Tärkeää: kun olet ilmoittanut haluavasi käyttää peruutusoikeuttasi, saat meiltä tarkan palautusosoitteen ja lisätietoa palautuksen etenemisestä. Odota aina vastaustamme ennen kuin lähetät tuotteen takaisin.
Lähetä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille peruutuksesta. Määräaika täyttyy, kun lähetät tuotteet ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Maksu palautetaan sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei muuta ole nimenomaisesti sovittu.
Tärkeää tietoa
- Palautuskulut: Vastaat itse palautuksen välittömistä kustannuksista. Kustannus vaihtelee tuotteen mukaan ja on arviolta enintään noin 250 €.
- Arvonalennus: Huomioithan, että peruutusoikeus koskee vain tuotteita, joiden alkuperäispakkaus on ehjä ja avaamaton. Esimerkiksi tapettirullia, joiden suojamuovi on vaurioitunut, ei voida ottaa palautettavaksi.
- Rahanpalautus: Palautus tehdään sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa.
Etkö pidä väristä tai tuotteesta?
Ota meihin yhteyttä – autamme sinua mielellämme löytämään oikean vaihtoehdon ennen tuotteen palauttamista.
Maanantai–perjantai: 09:00–17:30
